Да добиете термин кај кардиолог, ортопед, невролог или друг специјалист во Германија понекогаш може да биде вистински предизвик. Многу пациенти се соочуваат со долги листи на чекање, а при телефонски разговор со ординацијата неретко добиваат одговор дека првиот слободен термин е дури по три или четири месеци.
Сепак, постојат неколку начини преку кои осигурениците можат побрзо да дојдат до потребниот преглед. Германскиот здравствен систем располага со посебни служби за посредување при закажување термини, а во одредени ситуации матичниот лекар може значително да ја забрза постапката.
Особено е важно пациентите да знаат кому да се обратат, кога е потребен упат и во кои случаи навистина треба да побараат итна медицинска помош.
Телефонскиот број 116117 може да ви помогне да најдете термин
Една од најважните можности за пациентите со законско здравствено осигурување во Германија е службата за посредување при закажување термини (Terminservicestelle), која функционира преку бројот 116117.
Прочитајте: Станарски права во Германија
Оваа служба им помага на пациентите да пронајдат достапни термини кај лекари и одредени специјалисти кои работат со законското здравствено осигурување. За многу специјалистички прегледи е потребен упат од лекар со посебен код за посредување, познат како Vermittlungscode или Dringlichkeitscode.
Кога се исполнети законските услови, службата вообичаено треба да понуди термин во рок од една недела од барањето, при што самиот преглед по правило треба да се одржи во рок од четири недели. Ова не значи дека пациентот може да избере конкретен лекар или ординација, ниту дека сите видови прегледи се опфатени со истите правила.
Термините може да се бараат телефонски на 116117 или преку интернет-страницата www.116117.de. Достапноста зависи од специјалноста, регионот и медицинската потреба.
Матичниот лекар може да ја забрза постапката
Доколку имате здравствен проблем за кој е потребен специјалистички преглед, првиот чекор често треба да биде посета на матичниот лекар (Hausarzt). Тој може да ја процени сериозноста на состојбата и да утврди дали прегледот може да почека или е потребна побрза реакција.
Ако постои медицинска причина за итен специјалистички преглед, матичниот лекар може да издаде упат со код за посредување преку 116117. Во одредени случаи, тој може и директно да посредува кај специјалистичка ординација преку постапката позната како Hausarztvermittlung.
Оваа можност е особено важна за пациентите чии симптоми се влошуваат или кај кои одложувањето на прегледот би можело негативно да влијае врз здравјето. Сепак, итноста ја утврдува лекарот врз основа на медицинската состојба, а не само според желбата на пациентот побрзо да добие термин.
Побарајте помош и од вашата Krankenkasse
Многу здравствени осигурителни компании во Германија нудат сопствени услуги за пронаоѓање лекарски термини. Осигурениците можат да се обратат до својата Krankenkasse и да прашаат дали постои Terminservice или друга форма на поддршка при закажување специјалистички преглед.
Некои осигурителни компании располагаат со телефонски служби, интернет-портали или мобилни апликации преку кои може да се поднесе барање за помош. Во зависност од услугата, тие можат да помогнат во пребарувањето ординации или да посредуваат при договарање термин.
Важно е да се знае дека здравствената осигурителна компанија не може секогаш да гарантира побрз преглед, но нејзината помош може да биде корисна кога пациентот безуспешно се обидува сам да најде слободен термин.
Проверувајте ги онлајн-термините и откажаните резервации
Сè повеќе германски ординации овозможуваат закажување прегледи преку интернет. Покрај сопствените веб-страници, многу лекари користат платформи како Doctolib, преку кои пациентите можат да пребаруваат специјалисти и достапни термини.
Предноста на ваквите системи е што понекогаш се појавуваат нови слободни места кога друг пациент ќе го откаже својот преглед. Затоа, дури и ако првично се прикажува термин за неколку месеци, повременото проверување може да помогне да најдете порано достапен датум.
При пребарувањето обрнете внимание дали ординацијата прима пациенти со законско здравствено осигурување (gesetzlich versichert). Одредени понуди се наменети само за приватно осигурени пациенти или за лица кои сами ги плаќаат прегледите (Selbstzahler).
Дали можете да отидете кај специјалист без термин?
Некои лекарски ординации имаат таканаречена отворена амбуланта (offene Sprechstunde), во која пациентите можат да се јават и без претходно закажан термин. Оваа можност постои кај одредени специјалности, но начинот на прием и расположливите часови се разликуваат од ординација до ординација.
Затоа, пред да заминете, најдобро е да се јавите и да прашате дали ординацијата има offene Sprechstunde, кога се одржува и дали е потребно претходно пријавување.
Доаѓањето рано наутро само по себе не гарантира дека ќе бидете прегледани истиот ден. Ординацијата може да го ограничи приемот според капацитетот и медицинската итност на пациентите.
Важно: Итната помош не е замена за редовен термин
Една од честите заблуди е дека пациентот може да отиде во болничкиот оддел за итни случаи (Notaufnahme), да почека неколку часа и на тој начин да добие специјалистички преглед истиот ден. Меѓутоа, итните одделенија се наменети за сериозни и акутни здравствени состојби, а не за заобиколување на листите за чекање.
Доколку имате здравствен проблем што не може да почека до следното редовно работно време на лекарот, но не е опасен по живот, можете да се обратите на 116117. Оваа служба е достапна деноноќно и може да ве насочи кон соодветна дежурна ординација (Bereitschaftspraxis) или друг облик на медицинска помош.
Во случај на симптоми што можат да укажуваат на животозагрозувачка состојба, како силна болка во градите, сериозно отежнато дишење или знаци на мозочен удар, веднаш јавете се на 112.
Што ако и покрај сите обиди не можете да најдете термин?
Доколку не успеете да закажете преглед, повторно обратете се кај матичниот лекар и објаснете дека не сте нашле достапен специјалист. Ако вашата состојба се промени или симптомите се влошат, потребна е нова медицинска проценка на итноста.
Може да ја контактирате и вашата Krankenkasse за дополнителна помош. Во случаи кога службата 116117 не може да обезбеди соодветен термин во пропишаниот рок, постојат правила за понатамошно посредување, вклучително и можност за упатување во болничка амбуланта. Ова не значи автоматско право на преглед кај лекар по сопствен избор.
Заклучок
Долгото чекање за специјалистички преглед е проблем со кој се соочуваат многу пациенти во Германија, но постојат механизми што можат да помогнат побрзо да се добие термин. Најважно е да се знае дека покрај директното јавување во ординација, постојат и службата 116117, посредувањето преку матичниот лекар и услугите на здравствените осигурителни компании.
За Македонците кои живеат во Германија, познавањето на овие можности може значително да го олесни пристапот до здравствена заштита. Наместо само да прифатите термин за неколку месеци, проверете дали постои побрза можност преку официјалните канали.
Корисни информации и закажување термини: https://www.116117.de
Текстот е авторска сопственост и неговата содржина не смее да се превзема во целост или делови без претходна согласност од авторот или порталот Емигрико.
